平易客跑腿系统的技术架构围绕高并发订单处理与实时配送追踪两条主线展开。整套外卖系统采用微服务拆分，订单服务、调度引擎、骑手网关、轨迹服务独立部署，通过消息队列解耦，单集群可支撑日均50万单量级。

订单调度：从下单到派单的链路设计

用户通过微信外卖订餐小程序提交订单后，系统在300ms内完成地址解析与门店接单校验，随后进入调度池。调度引擎基于骑手实时位置、在手单量、历史配送时长三维权重打分，采用改进型贪心+局部搜索算法，平均派单耗时控制在1.2秒以内。

• 骑手匹配：半径3公里内优先，超时订单自动扩大至5公里
• 负载均衡：单骑手同时接单上限可配置，默认4单
• 异常兜底：派单失败触发人工调度台介入

配送追踪：轨迹上报与状态同步

骑手端每5秒上报一次GPS坐标，轨迹服务做抽稀与纠偏后写入时序数据库。用户侧通过WebSocket订阅订单状态，取餐、送达等关键节点推送延迟低于800ms。跑腿系统的轨迹回放支持7天存储，便于客诉溯源。

实施注意事项

部署时需重点关注消息队列积压监控与骑手端弱网重传策略，否则高峰期易出现状态不同步。调度参数建议先小流量灰度调优，再全量放开。

常见问题

Q：派单算法能否自定义？A：平易客提供权重配置接口，可按区域调整距离与负载占比。Q：轨迹漂移如何处理？A：系统内置卡尔曼滤波，配合基站辅助定位降低误差。

这套架构已在多个城市配送场景中验证，外卖系统与跑腿系统共用调度底座，差异仅在时效策略与计费规则层，降低了运维复杂度。