商家已接单但无骑手能退款吗？详情都在这！

在美团、饿了么等外卖平台上，当商家已接单，却因为各种原因无法送餐时，消费者往往会想要退款。那么这种情况下，商家能否直接退款呢？

答案是不能。一旦商家接了单，就表示商家已经开始为消费者配送订单。此时，商家已经开始着手准备食材和包装，耗费了人力和时间。如果消费者因为各种原因要求退款，商家已经花费了一定的成本，因此商家是不能直接退款的。

不过，如果商家确实无法完成订单，比如因为人手不足，或者是因为餐厅突然停电，那么商家需要在*时间联系消费者，告知无法完成订单，并且说明原因。消费者可以在此时与商家协商退款事宜，如果双方协商一致，商家可以通过外卖平台进行退款操作。

如果商家无法联系上消费者，或者是因为消费者拒绝退款，商家也可以向外卖平台申请客诉，说明无法完成订单的原因，并且提供相关证据，比如餐厅停电的照片等。外卖平台会审核商家提供的证据，如果证据确凿，平台会对订单进行退款。

总之，一旦商家接了单，就表示商家已经开始为消费者配送订单，商家无法直接退款。但是，如果商家无法完成订单，需要在*时间联系消费者，说明无法完成订单的原因，并且与消费者协商退款事宜。如果消费者拒绝退款，商家可以向外卖平台申请客诉，提供相关证据，外卖平台会审核并退款。